劳模与您一起过“五·一”

今年的五·一国际劳动节，山东交运客服中心特邀十八大党代表、全国劳动模范、山东省人大常委会委员李文老师走进热线专席，亲自接听96369热线服务电话，为广大旅客提供不一样的“劳模”服务，指导客服人员如何通过语言艺术提高服务质量，进行了教科书式样板教学！